Tóm tắt: Là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, Walmart đã có tác động sâu sắc đến lĩnh vực bán lẻ và thậm chí cả một phạm vi rộng hơn các bên tham gia trong ngành. Trong những năm gần đây, việc Walmart đầu tư mạnh vào công nghệ RFID, đặc biệt là quyết định bắt buộc sử dụng thẻ RFID trên nhiều loại sản phẩm, không chỉ thiết lập một chuẩn mực mới cho ngành bán lẻ mà còn thúc đẩy ngành này suy nghĩ sâu sắc hơn về việc tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng.
Từ khóa: RFID
Là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, Walmart đã có tác động sâu sắc đến ngành bán lẻ và thậm chí cả nhiều đối tác khác trong ngành. Trong những năm gần đây, Walmart đã đầu tư mạnh vào công nghệ RFID, đặc biệt là quyết định bắt buộc sử dụng công nghệ này.Thẻ RFIDTrên nhiều danh mục sản phẩm, điều này không chỉ thiết lập một chuẩn mực mới cho ngành bán lẻ mà còn thúc đẩy ngành này suy nghĩ sâu sắc hơn về việc tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng.
RFID không phải là công nghệ có độ chính xác cao. Kể từ khi công nghệ radar được phát triển vào những năm 1940, tạo nên nền tảng lý thuyết cho công nghệ RFID. Sau nhiều thập kỷ nghiên cứu và thực hành, công nghệ RFID đã dần chuyển từ phòng thí nghiệm ra thị trường. Đặc biệt, sau khi bước vào thế kỷ 21, với sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ như Internet vạn vật, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo, công nghệ RFID đã mở ra những cơ hội phát triển chưa từng có.
Nếu không có dữ liệu chất lượng cao do RFID cung cấp, các giải pháp AI có thể hoạt động kém hiệu quả do đầu vào chất lượng thấp và không mang lại kết quả như doanh nghiệp mong đợi. Do đó, sự kết hợp của...RFID và Trí tuệ nhân tạoĐây sẽ là động lực quan trọng giúp các doanh nghiệp đạt được sự chuyển đổi thông minh.
Công nghệ RFID cũng cho thấy tiềm năng lớn trong lĩnh vực dữ liệu như một dịch vụ (DaaS). Khi các hệ thống RFID được triển khai rộng rãi trong chuỗi cung ứng, khả năng hiển thị và thông tin chi tiết về hoạt động mà chúng cung cấp ngày càng trở nên có giá trị. Đối với các nhà sản xuất, việc triển khai RFID sớm cũng có thể mở ra cơ hội kiếm tiền từ dữ liệu mà họ tạo ra. Bằng cách chia sẻ dữ liệu do RFID tạo ra và thông tin chi tiết dựa trên trí tuệ nhân tạo với khách hàng, các nhà sản xuất có thể mở khóa các cơ hội mới như cung cấp dữ liệu như một dịch vụ, củng cố mối quan hệ khách hàng và cải thiện các điều khoản của các thỏa thuận trong tương lai. Điều này sẽ mang lại nguồn doanh thu mới cho các nhà sản xuất và nâng cao lợi thế cạnh tranh của họ trên thị trường.
Chiến lược RFID của Walmart: từ bắt buộc đến dẫn đầu
Walmart luôn cam kết tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua đổi mới công nghệ. Công nghệ quét mã vạch truyền thống không hiệu quả và dễ xảy ra lỗi khi xử lý số lượng lớn hàng hóa. Công nghệ RFID, với tư cách là công nghệ thu thập dữ liệu tự động không tiếp xúc, có ưu điểm là nhận dạng không gian siêu việt, hiệu quả cao và dung lượng lưu trữ lớn. Nó có thể theo dõi và định vị hàng hóa trong thời gian thực, cung cấp một giải pháp mới cho quản lý chuỗi cung ứng.
Vào năm 2019, Walmart thông báo rằng họ sẽ bắt buộc sử dụng RAIN.Thẻ RFIDÁp dụng công nghệ RFID cho quần áo và giày dép được bán trong các cửa hàng của mình. Quyết định này đã gây ra khá nhiều tranh cãi vào thời điểm đó, và nhiều nhà cung cấp đã bày tỏ lo ngại và phản đối. Tuy nhiên, Walmart không lùi bước mà vẫn kiên quyết thúc đẩy chiến lược RFID của mình.
Sau đó, Walmart đã mở rộng yêu cầu này sang nhiều danh mục sản phẩm khác như đồ chơi, thiết bị điện tử tiêu dùng và đồ gia dụng. Sau khi áp dụng thành công nhãn RAIN cho các danh mục sản phẩm truyền thống này, họ đã mở rộng phạm vi ứng dụng của RAIN.Thẻ RFIDWalmart đang mở rộng sang nhiều bộ phận khác, bao gồm sách, đồ thủ công, phương tiện truyền thông/trò chơi, và sơn và phần cứng trong các danh mục nhà cửa và sân vườn. Walmart dự định sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều danh mục trong tương lai để hiện thực hóa hoàn toàn quá trình số hóa và trí tuệ nhân tạo của chuỗi cung ứng.
Chương trình gắn thẻ RFID của Walmart ban đầu là một yêu cầu bắt buộc, nhưng khi ngành công nghiệp ngày càng áp dụng công nghệ RAIN RFID, nó dần trở thành một tiêu chuẩn mới nổi mà các nhà bán lẻ khác có thể noi theo. Walmart đã hợp tác chặt chẽ với dự án ARC của Phòng thí nghiệm RFID thuộc Đại học Auburn để phát triển các thông số kỹ thuật hiệu suất và quy trình chứng nhận cho các thẻ RAIN RFID sẽ được sử dụng trong các cửa hàng Walmart. Động thái này không chỉ đảm bảo chất lượng và hiệu suất của thẻ RFID mà còn cung cấp các tiêu chuẩn và quy trình mà các nhà bán lẻ khác có thể học hỏi.
Lý do Wal-Mart coi trọng ứng dụng RFID: từ hiệu quả đến trải nghiệm người dùng
Lý do Wal-Mart coi trọng việc ứng dụng công nghệ RFID chủ yếu dựa trên các nguyên nhân sau:
Thứ nhất, nó cải thiện hiệu quả hoạt động. Bằng cách lắp đặtThẻ RFIDTrên hàng hóa và kệ trưng bày, Wal-Mart có thể theo dõi tình trạng tồn kho theo thời gian thực, bao gồm các thông tin như nhập/xuất kho, vị trí và số lượng hàng hóa. Tính chất thời gian thực này cho phép Wal-Mart điều chỉnh đơn đặt hàng và kế hoạch giao hàng kịp thời để tránh tình trạng tồn kho dư thừa hoặc thiếu hụt, từ đó nâng cao độ chính xác và hiệu quả quản lý tồn kho. Ngoài ra, công nghệ RFID cũng giúp Wal-Mart theo dõi luồng hàng hóa trong chuỗi cung ứng. Cho dù từ nhà cung cấp đến trung tâm phân phối hay từ trung tâm phân phối đến cửa hàng, thẻ RFID có thể cung cấp thông tin vị trí chính xác để đảm bảo hàng hóa đến các điểm bán hàng khác nhau đúng thời gian. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả hậu cần mà còn giảm thiểu tình trạng tồn đọng hàng hóa và hết hàng, từ đó giảm chi phí hoạt động.
Thứ hai, nó nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ RFID cho phép Wal-Mart nắm bắt thông tin sản phẩm chính xác hơn, bao gồm tồn kho, doanh số bán hàng, vị trí sản phẩm, v.v. Điều này giúp Wal-Mart cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, chẳng hạn như nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm và cung cấp thông tin tồn kho chính xác. Ngoài ra, công nghệ RFID cũng có thể giúp Wal-Mart thực hiện tiếp thị chính xác và đưa ra các đề xuất cá nhân hóa, từ đó nâng cao hơn nữa sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Thứ ba là tăng cường quản lý nhà cung cấp. Walmart cũng yêu cầu các nhà cung cấp của mình triển khai công nghệ RFID. Bằng cách đẩy mạnh công nghệ RFID ở khâu đầu nguồn, Walmart đã đạt được sự kết nối liền mạch với các nhà cung cấp. Khi nhà cung cấp vận chuyển hàng hóa, họ sẽ gắn thẻ RFID vào hàng hóa và liên tục cập nhật thông tin thẻ trong suốt quá trình vận chuyển. Khi hàng hóa đến trung tâm phân phối hoặc cửa hàng của Walmart, đầu đọc RFID có thể tự động đọc thông tin thẻ và so sánh với đơn đặt hàng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của hàng hóa. Phương pháp quản lý nhà cung cấp này không chỉ cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho mà còn đơn giản hóa quy trình chuỗi cung ứng, giảm thiểu sự can thiệp thủ công và tỷ lệ lỗi.
Thứ tư là đối phó với sự cạnh tranh từ thương mại điện tử. Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, các nhà bán lẻ truyền thống đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh chưa từng có. Walmart đã tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách áp dụng công nghệ RFID, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh với thương mại điện tử. Công nghệ RFID cho phép Walmart phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trong nhu cầu thị trường, cung cấp nhiều lựa chọn hàng hóa hơn và trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.
Thứ năm là thúc đẩy chuyển đổi số. Việc Walmart mở rộng ứng dụng RFID sang các danh mục sản phẩm mới là một phần trong quá trình chuyển đổi số đang diễn ra của họ. Bằng cách áp dụng công nghệ RFID, Walmart đã đạt được sự minh bạch, thông minh và tự động hóa chuỗi cung ứng. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai của Walmart.
Hết
Chiến lược RFID của Walmart không chỉ tạo ra tác động sâu sắc đến chính bản thân họ mà còn thiết lập một chuẩn mực mới cho toàn bộ ngành bán lẻ. Với việc Walmart liên tục đầu tư và ứng dụng công nghệ RFID, ngày càng nhiều nhà bán lẻ bắt đầu chú ý và cố gắng áp dụng công nghệ này. Dick's Sporting Goods cũng yêu cầu các nhà cung cấp ở hầu hết các bộ phận phải sử dụng thẻ RFID trên tất cả hàng hóa nhập kho từ ngày 1 tháng 1 năm 2025.
Điều này không chỉ thúc đẩy sự phổ biến và phát triển công nghệ RFID, mà còn thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và nâng cấp toàn bộ ngành bán lẻ. Các công ty bán lẻ có thể cải thiện tính minh bạch và khả năng hiển thị của chuỗi cung ứng, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho, nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tăng cường các biện pháp chống trộm và chống hàng giả, thúc đẩy chuyển đổi số và đổi mới, đồng thời tăng cường hợp tác đổi mới với nhà cung cấp, từ đó có thể đáp ứng tốt hơn những thay đổi và thách thức của thị trường, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Dữ liệu cho thấy trong ngành bán lẻ, công nghệ RFID giúp các công ty quản lý hàng tồn kho tốt hơn, cải thiện độ chính xác hàng tồn kho hơn 25%, giảm tình trạng hết hàng, mất mát và trộm cắp, tăng tỷ lệ bán hàng với giá thông thường từ 1% đến 3,5% và tăng doanh thu 1,5%. RFID cũng cung cấp số lượng hàng tồn kho chính xác tại cửa hàng để hỗ trợ giao hàng đa kênh như mua hàng trực tuyến, giao hàng tức thời và tích hợp kho hàng - cửa hàng, từ đó tăng tính linh hoạt trong việc ứng phó với những biến động trong chuỗi cung ứng.
Ngoài ra, chi phí trung bình của thẻ RFID đã giảm đáng kể, khoảng 80% trong thập kỷ qua, và giá của đầu đọc RFID đã giảm gần 50%, điều này có thể thúc đẩy mạnh mẽ sự quan tâm của các doanh nghiệp trong việc ứng dụng công nghệ này.
Tuy nhiên, một cây đơn lẻ không thể tạo nên cả khu rừng. Các doanh nghiệp cần kết hợp RFID với trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật (IoT) để phát huy tối đa vai trò của công nghệ này trong việc tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng. Trí tuệ nhân tạo có thể khai thác và phân tích sâu lượng dữ liệu khổng lồ được thu thập bởi RFID, phát hiện các mô hình và xu hướng tiềm năng, đồng thời hỗ trợ việc ra quyết định của doanh nghiệp. Công nghệ IoT có thể kết nối RFID với các thiết bị thông minh khác để đạt được sự kết nối và khả năng tương tác thông tin, từ đó nâng cao hơn nữa mức độ thông minh của chuỗi cung ứng.
Bằng cách kết hợp công nghệ RFID, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật, các doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống chuỗi cung ứng thông minh, hiệu quả và linh hoạt hơn. Hệ thống này có thể nhận biết những thay đổi trong chuỗi cung ứng theo thời gian thực, phản ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường, tối ưu hóa quản lý tồn kho, nâng cao hiệu quả logistics và giảm chi phí vận hành, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Do đó, các công ty bán lẻ cần bắt kịp sự phát triển của công nghệ, tích cực khám phá việc ứng dụng tích hợp các công nghệ như RFID, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật, đồng thời không ngừng thúc đẩy việc tối ưu hóa và đổi mới hoạt động chuỗi cung ứng.
Thời gian đăng bài: 10/02/2025
